Cine suntem
Operatorul datelor este AUTOASIST TOTAL S.R.L., CUI 50475685, Nr. Reg. Com. J2024018378009, cu sediul în Constanța, care operează serviciul TractariX. Ne poți contacta la contact@tractarix.ro sau la 0733 188 388.
Informare GDPR
Politica de confidențialitate
Aici afli ce date personale primim când ne contactezi, de ce le folosim, cât timp le păstrăm și ce drepturi ai. Ultima actualizare: 6 octombrie 2026.
Ce date primim
- Prin formularul de contact: numele, numărul de telefon, adresa de e-mail (opțională) și mesajul tău. Pentru protecția împotriva spam-ului, păstrăm și o amprentă criptată (hash) a adresei IP de la care a fost trimis mesajul.
- Prin telefon, WhatsApp sau Facebook: numărul de telefon, locația și detaliile despre vehicul pe care ni le comunici.
Dacă accepți cookie-urile, folosim Google Analytics ca să aflăm ce pagini sunt vizitate, de pe ce tip de dispozitiv, din ce zonă aproximativă și dacă apeși butoanele de apel sau WhatsApp. Folosim și Google Ads ca să măsurăm câți vizitatori ajung pe site din reclamele noastre și ne contactează. Nu folosim datele pentru reclame personalizate (remarketing).
De ce folosim datele
- Ca să îți răspundem și să îți oferim serviciul cerut (tractare, asistență rutieră). Temei: art. 6 alin. (1) lit. b) din GDPR, demersuri făcute la cererea ta înainte de încheierea unui contract și executarea lui.
- Ca să respectăm obligațiile legale, de exemplu cele contabile atunci când emitem un document fiscal. Temei: art. 6 alin. (1) lit. c) din GDPR.
- Ca să limităm mesajele automate (spam) trimise prin formular. Temei: art. 6 alin. (1) lit. f) din GDPR, interesul nostru legitim de a proteja site-ul.
- Ca să înțelegem cum este folosit site-ul (Google Analytics) și cât de utile sunt reclamele noastre (Google Ads), doar dacă îți dai acordul. Temei: art. 6 alin. (1) lit. a) din GDPR.
Cât timp păstrăm datele
Mesajele primite prin formular le păstrăm cel mult 12 luni, apoi le ștergem. Documentele contabile le păstrăm atât cât cere legea.
Cui transmitem datele
Nu vindem și nu închiriem datele tale. Ele ajung doar la furnizorul nostru de găzduire web și e-mail, care stochează site-ul și căsuța de e-mail, și la autorități, numai dacă legea ne obligă. Dacă accepți cookie-urile, datele despre vizită ajung și la Google, prin Google Analytics și Google Ads. WhatsApp și Facebook sunt servicii separate, cu propriile politici de confidențialitate.
Cookie-uri și stocare locală
Cookie-urile Google Analytics (_ga și _ga_*) și Google Ads (_gcl_au și _gcl_aw) se activează doar după ce apeși „Accept” în mesajul despre cookie-uri. Cele de Analytics sunt păstrate în browserul tău până la 2 ani, iar cele de Google Ads până la 90 de zile. Temei: art. 6 alin. (1) lit. a) din GDPR, consimțământul tău. Google Analytics și Google Ads sunt oferite de Google Ireland Limited, iar datele pot fi transferate în SUA, în baza cadrului UE–SUA privind confidențialitatea datelor (Data Privacy Framework).
Îți poți retrage oricând acordul din linkul „Setări cookie-uri” din subsolul paginii. Dacă refuzi, site-ul funcționează la fel, fără Google Analytics și Google Ads.
În browserul tău (localStorage) salvăm și alegerea ta despre cookie-uri și tema vizuală a site-ului. Acestea nu conțin date personale.
Drepturile tale
Ai dreptul să ceri acces la datele tale, rectificarea sau ștergerea lor, restricționarea prelucrării, portabilitatea datelor și să te opui prelucrării. Scrie-ne la contact@tractarix.ro și îți răspundem în cel mult o lună.
Dacă ești nemulțumit, poți depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (www.dataprotection.ro).